職責(zé)描述:
1、配合銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)檔案資料整理;
2、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售支持工作,費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、商務(wù)報(bào)價(jià)審核、下達(dá)ERP發(fā)貨單;
3、售前支持,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售內(nèi)部協(xié)調(diào)、個(gè)別輔助支持、確保配合銷(xiāo)售人員順利完成訂單;
4、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成售前售后外部客戶(hù)及公司內(nèi)部各部門(mén)的對(duì)接工作;
5、標(biāo)準(zhǔn)方案優(yōu)化修改、合同文本可變條款制作;
6、銷(xiāo)售工具收集,銷(xiāo)售材料、銷(xiāo)售案例等;
7、全程負(fù)責(zé)客戶(hù)文檔類(lèi)對(duì)接服務(wù)工作;
8、配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好單據(jù)整理,數(shù)據(jù)核對(duì),應(yīng)收款項(xiàng)催收;
9、定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),并做好工作記錄;
10、負(fù)責(zé)匯總統(tǒng)計(jì)月度受理投訴、市場(chǎng)反饋、回訪(fǎng)情況;
11、及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)及市場(chǎng)信息,為銷(xiāo)售、市場(chǎng)、技術(shù)等相關(guān)工作開(kāi)展做好輔助工作;
12、與客戶(hù)建立良好的線(xiàn)上工作關(guān)系,為公司進(jìn)一步開(kāi)展業(yè)務(wù)工作奠定良好的基礎(chǔ);
13、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位要求:
1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。
3、性格外向、自信、樂(lè)觀(guān)。
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動(dòng)工作。
6、熟練電腦操作,打字速度60字/分鐘,會(huì)做詳細(xì)記錄。